Residencia Los Andes Ltda.

Tengo a mi madre internada en ese lugar desde Diciembre del año pasado y la experiencia ha sido formidable, como familia tenemos punto de comparación porque estuvo antes en otro hogar y la verdad fue una experiencia muy desagradable en todo aspecto. Acá desde su ingreso hasta el día de hoy estamos cada vez más satisfechos y contentos con la decisión del cambio porque de verdad se respira un ambiente familiar , todo el personal muy amable , gente preparada y dedicada , cada vez que vamos a ver a mi madre en el horario que sea siempre se ve a las funcionarias preocupadas atendiendo a los abuelitos según lo requieran, el lugar impecable , con olor agradable y Catalina la administradora un siete como persona y profesional y lo más importante siempre que hemos ido a visitar a mi madre , siempre la encontramos limpia. De todas maneras recomiendo esta residencia para quien lo requiera.

Mi madre está hace mas de un año en esa residencia y ha sido una muy buena experiencia. Desde el primer día, preocupados por su salud, comunicación cercana y siempre buscando su bienestar. Un lugar tranquilo espacioso y con un personal muy amable. La directora Catalina completamente involucrada y asiste a diario, siempre preocupada de que todo marche bien.

Mis Papás fueron los primeros en llegar a la Residencia, fueron muy felices ahí, al igual que nosotros sus hijos estábamos tan tranquilos al saber que estaban tan bien cuidados, y con un ambiente muy familiar entre todos. Solo agradecer al equipo de la residencia que hicieron posible q su estadía fuera tan buena. Mil gracias 🧡

Una experiencia dolorosa que nadie debería repetir Como abogada y, sobre todo, como hija, me siento en la obligación de advertir a otras familias sobre lo que vivió mi madre en este establecimiento. La experiencia fue simplemente inaceptable. Desde el primer momento, proporcionamos antecedentes médicos claros: mi madre padece una enfermedad degenerativa que afecta su movilidad y su estado cognitivo de manera progresiva. No obstante, en lugar de recibir el cuidado especializado que prometieron durante la entrevista inicial, lo que encontramos fue negligencia y falta de preparación. Sin evaluaciones adecuadas ni un plan de atención personalizado, rápidamente la etiquetaron injustamente como una paciente con “problemas mentales”, desregulando su tratamiento y empeorando su condición. El estado del lugar es alarmante: ambientes lúgubres, con mobiliario de pésima calidad, “armarios” improvisados en habitaciones frías y camas que, más que brindar descanso, atentan contra la dignidad de cualquier persona. Es evidente que aquí la prioridad no es la calidad de vida de los residentes, sino maximizar el número de ingresos a costa de su bienestar. La atención médica es superficial y reactiva, más preocupada de tranquilizar a los familiares que de cuidar efectivamente a los pacientes. La comunicación es mínima, las condiciones básicas son precarias, y el trato, lejos de ser humano, raya en el abandono. En definitiva, esta casa de adultos mayores es un lugar que opera bajo una lógica meramente económica, donde las promesas hechas a las familias quedan en nada una vez firmado el contrato. No solo fue una pesadilla para mi madre; también fue una angustia constante para toda nuestra familia. Con el conocimiento y responsabilidad que implica mi profesión, recomiendo encarecidamente buscar alternativas más humanas y comprometidas antes de confiar la vida de un ser querido a un lugar como este. PD. en su cuerpo tenía muchísimos testimonios de caídas y golpes no supervisados. Cualquier excusa a esta altura resulta inaceptable.

Tengo a mi tía desde el año 2021 en la residencia Los Andes, salió de donde vivía en pésimas condiciones, hoy está feliz. A sus 103 años se encuentra rodeada de sus pares y tratada con mucho respeto y cariño por las cuidadoras y los otros residentes. Sin dejar de mencionar la permanente preocupación de su Directora, que nos va avisando cualquier situación que ella observe en en nuestros seres queridos, ya sea de salud u otras necesidades.