Residencia de adulto mayor Maria Stuardo

Muy mal lugar para dejar ahí a algún familiar. Al principio son preocupadas, y muestran respeto y cuidado por los/as adultas mayores; luego al pasar el tiempo, aparece lo que realmente son. Mi abuela estuvo ahí, hasta hace poco, que producto de una infección urinaria mal tratada (provocada por falta de higiene, como nos dijeron en la urgencia del Hospital) nos llamaron para “ir a despedirnos” sin llamar jamás a una ambulancia o tener un protocolo real. Pasaron aproximadamente 7 horas y como familia decidimos llevarla a urgencia, donde llegó con graves signos de inanición y deshidratación. Con órganos y sistema nervioso comprometido… nunca se recuperó, y cuando le dieron el alta, nos pusieron condiciones para recibirla, finalmente tuvimos que buscar otro hogar, en menos de una semana, donde ella murió …tranquila, bien cuidada, limpia y acompañada. No recomiendo esta residencia por ningún motivo, la dueña tiene 3 casas, nunca la vimos, solo le importa recibir su plata a fin de mes; para ella un simple y rentable negocio; cuál de las 3 casas en peores condiciones, vimos: malos tratos en reiteradas ocasiones, gritos, samarreos, un trato brusco al sentarlas, ponerlos de pie, trato infantil y poco digno; personas mayores sucios, a mi abuela teníamos que siempre limpiarla, cortarle sus uñas, limpiarle la cara y las manos, pelo sucio, siempre con malos olores en las casas, mucha rotación de personal, sin ningún conocimiento real sobre cuidados a personas mayores. Cuando íbamos a visitarla, las cuidadoras estaban escuchando música, haciéndose el pelo o las uñas, no disimulaban su despreocupación aunque estuviésemos ahí. Solo una enfermera profesional, como administradora, y una tens o auxiliar con estudios, por casa. Hace poco se les escapó una señora! Menos mal ella apareció y en “buenas condiciones”, pero para que dimensionen la falta de cuidado. La administradora, enfermera al principio gentil y con buena voluntad, al pasar el tiempo, prepotente, mal educada, displicente con las familias. Aproximadamente 20 residentes por casa, sino más. Para que decir que todo lo que uno lleva para su familiar, hay que darlo por perdido. Finalmente, y lo más triste, es que uno deja de reclamar o exigir por el servicio que se está pagando, por miedo a que se desquiten con el/la familiar de uno… No lo recomiendo en absoluto. Sé que es difícil, porque hay personas ahí, pero falta fiscalizar y regular. El barrio o el monto que se paga, no garantiza nada.

Me arrepentiré siempre de haber dejado a mi mamá allá en sus últimos meses... Primera te recibe una enfermera que se ve ocasionalmente.Al recibir a tu pariente una queda feliz ya que la instalan en el primer dormitorio, amplio,bonito y con mucha luz y vista al jardín. Una residente dijo que siempre usaban esa táctica para entusiasmar al apoderado. 8 días después la cambiaron a una habitación oscura,de material ligero y con 2 o 3 personas más. Las auxiliares ( no eran todas tens), creo que ninguna,un 95 % extranjeras de alta rotación. Me impacto que una vez ví una una de su mano con un gran corte que se infectó...y eso que había que pagar por una " pedicure/ manicure). Luego se perdió su argolla de matrimonio y sus aros de perla... No sé los quitaba porque eran parte de su vida y corrían sus lágrimas cuando intenté llevarmelas para tenerlas en casa. Reclame bastante. Nadie sabía. Le avisé a enfermera que iba a denunciar su no aparecían . El día después,milagrosamente apareció todo. La cuide 7 años,sola ,sin ayuda. Ese último tiempo,no puede más y aún me siento culpable. Esto no lo hago por dañar la imagen de nadie pero observen bien dónde dejen a sus seres queridos. Y aclaro que yo iba día por medio a verla. Nunca, jamás ,me dieron una boleta de servicios ( es normal eso) porque barato no es. La pedí varias veces y no fui la única. Otra apoderada me dijo lo mismo y no quiso insistir por miedo al maltrato...mi madre ahora está descansando, pero estás " residencias" deben cumplir con normas mínimas de seguridad ( piso resbaloso,apto para caídas) entre otras cosas y cumplir con obligaciones de pago de impuestos y entrega de documentos de pago. Tengo todas las transferencias y ninguna boleta o factura. Piensenlo bien.

Excelente lugar ,nada que decir buen trato con los adultos mayores y por sobre todo muy limpio nunca encuentro malos olores . Las enfermeras siempre tienen respuestas ante cualquier urgencia mi abuela esta muy feliz .

MUCHO OJO CON ESTE HOGAR. LO HE VISITADO REITERADAS VECES Y ME DA MUY MALA ESPINA.... NUNCA SE VEN CUIDADORAS MERODEANDO Y SE ENOJAN SI TOCAS MUCHAS VECES EL TIMBRE, INCLUSO LOS MISMOS ABUELITOS SALEN A VER QUIEN BUSCA. NO SE VE MUCHA PREOCUPACION POR LOS ADULTOS MAYORES. SI LES PIDES EL NOMBRE A LA CUIDADORA TE LO DA CON MIRADA DESAFIANTE Y CREO QUE NO CORRESPONDE.